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1、不知道你用过手动安装没，你把打印机先连到电脑上，然后右击我的电脑—管理-设备管理器在里面找到未知设备，一般下面都会游一排黄色的字“brotherfax2820”具体什么我记不清了，右击它，选更新驱动-从列表中指定位置安装-不要收索我要自己选安装的驱动程序-从磁盘安装-找到自己的驱动-确定-下一部（然后它会弹以个对话框）选确定或者仍然继续就ok了先把打印机和主机连接，并把安装光盘放入光驱盒内。

2、然后点“开始”——设置——打印和传真——添加打印机。

3、进入“添加打印机向导”后，按提示操作即可。

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